Qui Sommes-nous ?

DropYourDoc

 

1) Comment se déroule la livraison du produit ?

 

La livraison du produit acheté se fait via courrier électronique immédiatement après la validation du paiement.

 

 

2) Puis-je obtenir plus d’informations sur le document mis en vente ?

 

Le vendeur fournis toutes les informations nécessaires à l’achat sur la page produit. Il est également possible de pré-visualiser une partie du document mis en vente sur la page produit afin d’obtenir une idée plus précise du contenu du document.

 

 

3) Je souhaite mettre un document en vente mais je n’ai pas de version digitale de ce dernier, que dois-je faire ?

 

Vous pouvez nous envoyer, à vos frais (retour compris), les documents papier à numériser afin de procéder à la mise en vente. La numérisation des documents scannés est facturée par DropYourDoc 0,30 euros par page pour les pages de 1 à 99 ; 0,24 euros pour les pages de 100 à 249 ; 0,18 euros pour les pages de 250 à 499 ; 0,12 euros pour les pages de 500 à 5000. Les documents envoyés par courrier postal doivent impérativement être au format A4.

 

 

4) Comment obtenir un code promotionnel ?

 

- En s’abonnant à notre newsletter, vous pouvez bénéficier de 5% de remise sur votre prochaine commande.

 

- En parrainant un nouvel utilisateur, vous bénéficiez de 5% de remise dès lors que votre filleul a effectué son premier achat sur le site. Votre filleul bénéficie quant à lui de 5% de remise à valoir sur son premier achat.

 

 

5) Quels sont les modes de paiement acceptés ?

 

Vous pouvez régler votre commande par carte bancaire : Visa/Mastercard,/Maestro/Paylib.

 

 

6) Les paiements sont ils sécurisés ?

 

Le paiement de votre commande s’effectue via une page web sécurisée. Notre solution de paiement exige de manière aléatoire la vérification 3D Secure. Le 3D Secure est un système de sécurisation des paiements sur internet, fonctionnant avec un code confidentiel. Il permet de s'assurer que la personne ayant effectué l'achat concerné est bien le porteur de la carte bancaire utilisée pour le paiement. Ceci permet de renforcer la sécurité de vos paiements lors de vos achats en ligne.

 

 

7) Comment vendre sur DropYourDoc ?

 

Pour vendre un ou plusieurs documents sur DropYourDoc, vous devez au préalable créer un compte. Il faudra ensuite vous rendre sur la page « Vendre un document » et remplir le formulaire présent sur cette page.

 

 

8) Puis-je vendre un document en format papier sur DropYourDoc ?

 

Il n’est pas possible de vendre un document au format papier sur DropYourDoc. Néanmoins, vous avez la possibilité de nous envoyer à vos frais votre document afin que nous le scannions et le vérifions avant la mise en ligne sur le site. Dans ce cas, contactez nous au préalable via la page Contact.

 

 

9) Comment est calculé le montant de la commission sur ma vente ?

 

La commission n’est prélevée que si le produit est vendu. Celle ci est fixe, et s’élève à 20% du prix de vente. Exemple : Vous vendez un document pour 200 euros. La commission prélevée par DropYourDoc s’élève à 40 euros. La somme qui vous sera reversée est donc de 160 euros.

 

 

10) A quoi sert la commission prélevée ?

 

La commission prélevée au vendeur permet de financer la garantie de paiement et le service clients dédié. Toutes vos ventes sont protégées intégralement contre les impayés de toute nature. Le service client prend en charge tous les litiges, vous n’êtes pas seul(e) face à l’acheteur en cas de problème.

 

Par ailleurs, la commission permet également le financement de l’achat de publicité sur Internet afin que vos articles soient vendus rapidement.

 

 

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